% $Id: anwendungsbericht.tex,v 1.4 1994/12/20 17:45:21 bhecht Exp heesen $
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% $Log: anwendungsbericht.tex,v $
% Revision 1.4  1994/12/20  17:45:21  bhecht
% erste Ueberschrift wieder eingefuegt
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% Revision 1.3  1994/12/20  09:35:06  bhecht
% angepasst an neues Layout mit Nummer
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% Revision 1.2  1994/11/07  16:22:27  bhecht
% Aktualisierung nach R"ucksprache mit AB
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% Revision 1.1  1994/11/02  11:51:14  heesen
% Initial revision
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\documentstyle[din_a4, german, epsf, anwendungsbericht]{article}
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% Beispiel fuer das Layout eines Anwendungsberichts des ZPR
% 30.11.94 MW
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% Bitte aendert nur die Zeilen, hinter denen nicht % NICHT AENDERN !! 
%    steht und die zwischen 
%BEGIN TEXT
% und
%END TEXT
% stehen.
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\frenchspacing
\parindent 0pt
\parskip 5pt

\begin{document}

%\kooperationspartner{\\(in Kooperation mit der Deutsche Bank AG)}
%\leftpicture{*.ps}
\kopf{7}

%BEGIN TEXT
    \begin{center}
      \ 
      \epsfxsize=8cm
      \epsfbox{db-logo.ps}
    \end{center}
   \vspace{2mm}
    \section*{Pilotprojekt Operations-Research: Clusteranalyse}
\mbox{                                           
    \begin{minipage}[b]{8cm}                      
    Das Ziel des Pilotprojektes \glqq Operations-Research\grqq\
    bestand darin, zu "uberpr"ufen, inwieweit die Clusteranalyse als
    Instrument zur detaillierten Untersuchung gro\3er Datenbest"ande
    verwendet werden kann. Bei den Anspr"uchen, die an
    das Instrumentarium gestellt wurden, stand eine besonders
    effiziente Vorgehensweise im Vordergrund. Daher sollte "uberpr"uft
    werden, wie die Ergebnisse der Clusteranalyse in eine
    Kos\-ten\-rechnung einflie"sen  und zur Steuerung von
    Simulationsrechnungen genutzt werden k"onnten.
  \end{minipage}                                   % NICHT AENDERN !!
  \hspace{5.1mm}                                   % NICHT AENDERN !!
%  \fbox{\rule{0cm}{7.5cm}\makebox[5cm]{Photo: kommissionierte Palette}}
  \begin{tabular}[b]{c}
%      \epsfxsize=4cm
%      \epsfbox{/vol/db/data/TeX/bilder/gaa.ps}\ \\
      \epsfxsize=6cm
      \quad\epsfbox{db-bild1.ps}\  
  \end{tabular}
%   alternativ: epsf-File der selben Groesse
}                                                

\section*{Untersuchungsgegenstand}
Den Untersuchungsgegenstand f"ur die Clusteranalyse bildeten die
Buchungs- bzw. Kassenposten an konventionellen Kassen, automatischen
Kassentresoren (AKT) und Geldausgabeautomaten (GAA). Dabei standen
Daten von speziell ausgew"ahlten Gesch"aftsstellen f"ur einen bestimmten 
Beobachtungszeitraum zur Verf"ugung. In diesen repr"asentativen 
Gesch"aftsstellen waren  
verschiedene Kassenkonfigurationen hinsichtlich der Anzahl und
Konstellation der konventionellen Kassen, AKTs und GAAs enthalten.

\vspace{2mm}
Die Kassenposten dieser Gesch"aftsstellen wurden in verschiedener
Hinsicht analysiert, wie zum Beispiel die Transaktionszahlen im
zeitlichen Verlauf und die daraus resultierende
Mitarbeiterauslastung bei unterschiedlichen Kassenkonstellationen, sowohl f"ur
den Gesamtzeitraum als auch f"ur die Spitzenzeiten. Ein
weiterer Gesichtspunkt war die Untersuchung des \glqq
Rationalisierungspo\-ten\-tials\grqq, n"amlich der Menge der
Buchungsposten an konventionellen Kassen und AKTs, die zum GAA
verlagert werden k"onnen.


\section*{Produktivit"atssteigerung durch Technikeinsatz}
In einem weiteren von der Deutschen Bank gef\"orderten
Kooperationsprojekt wurde der Einsatz von OR-Methoden im Bankenbereich
hinsichtlich einer Produktivit\"atssteigerung untersucht. In einem
ersten Teilprojekt wurde der Versuch unternommen, den Bankbetrieb wie
einen technischen Pro\-duk\-tions\-proze"s zu modellieren und anhand der
Simulationen Produktivit\"atseffekte durch Variation des
Tech\-nik\-einsatzes zu untersuchen. Ziel war es, Methoden der
Produktionsplanung (PPS-Modelle) auf den Bankbetrieb zu \"ubertragen.

\newpage

Es wurden Daten erhoben, die es erlauben den \glqq Produktionsproze"s\grqq\ des
Bankbetriebs im wesentlichen darzustellen. Diese Eingangsdaten gingen in 
speziell modellierte L"osungsverfahren der Linearen Programmierung ein. Neue 
Ans"atze der Linearen Programmierung stellten dabei effi\-ziente
und "uberzeugende Werkzeuge zur Untersuchung und Optimierung dar.

Um die Frage nach der M"oglichkeit einer Produktivit\"atssteigerung durch 
\"Anderung der Tech\-nik\-ausstattung beantworten zu k"onnen, wurden
auf Grund der vorliegenden Daten Kennzahlen definiert, die eine
statistische Analyse erm\"oglichen. Besonderes Interesse wurde dabei der
Arbeitsproduktivit\"at, dem Wertvolumen und der Aufwandsrentabilit\"at
gewidmet.\\   

\rule{\textwidth}{1pt}                           % NICHT AENDERN !!

{\Large \bf Ansprechpartner}                       % NICHT AENDERN !!

\begin{tabular}{ll}                              % NICHT AENDERN !!
Dipl.--Math. Brita Hecht                  & Dipl.--Volksw. Rainer Heesen     \\
Zentrum f"ur Paralleles Rechnen           & Zentrum f"ur Paralleles Rechnen  \\
Universit"at zu K"oln\hspace{1cm}         & Universit"at zu K"oln            \\
Weyertal 80                               & Weyertal 80                      \\
50931 K"oln                               & 50931 K"oln                      \\
Tel: 0221/470-6021                        & Tel: 0221/470-6021               \\
Fax: 0221/470-5160                        & Fax: 0221/470-5160               \\
E-Mail: bhecht@ZPR.Uni-Koeln.DE           & E-Mail: heesen@ZPR.Uni-Koeln.DE  \\
\\ \\
K"oln, \today.
\end{tabular}                                    % NICHT AENDERN !!

%END TEXT


\end{document}
